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邵清:医药新零售领域的难题与发展
时间:2019-06-12 17:15
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邵清:医药新零售领域的难题与发展

  过去,得了“头疼脑热”的小病,到药店买药就解决了,可一旦这一小病发生在夜间,买药就成了难事。   医药新零售自从诞生的那刻起,就一直致力于解决这种“买药难”问题,饿了么医药健康业务部负责人邵清在西湖论坛上介绍,经过了一年多的发展,“饿了么”与90%的百强药店进行了合作,目前在全国30所城市里进行24小时营业,平均23分钟左右就能送药上门。

  完成商业维度上的升级,打破行业固有的局限,医药新零售在短短一年就取得了如此大的成绩,让传统药店望尘莫及,为什么新零售发展得如此神速?它真的解决了“买药难”的问题了吗?未来该怎么发展?这也是此次西湖论坛讨论的问题之一。   激荡变化中的时代  山西仁泽医药集团有限公司董事长杨全柱在西湖论坛上提到,2000年零售药店放开“平价”路线,至今接近20年,这期间是药店野蛮成长的过程,现在满大街都是药店,利润却是越来越低,经营越来越困难。   很多老百姓埋怨“买药难”,以为药店赚了很多钱,杨全柱解释这是一种误解,在自己投资的零售药店,亏损的药店占40%左右,只有一半的药店在盈利,最后,还是把盈利拿去弥补亏损的药店,实际上连锁药店也没钱。   与此同时,邵清在西湖论坛上分享了一组数据,“饿了么”去年的订单量同期增长了5倍,合作比较好的中心门店,有每天有250单-300单的产出,能给药店增加8%的定单量,上海、北京等发达地区,能有10%-15%的定单增长量,现在医药B2C交易额可能接近700亿左右。   在两组数据的对比下,杨全柱说“经营连锁药店越来越困难,是经营管理出了问题吗?我想不是,是“天变了”。

  成本和政策同样在制约新零售的发展  新零售发展得吐火如荼,按照这个的逻辑,买药应该成为一件像点外卖一样容易的事情,“买药难”的情况应该基本消失。

  但在实际的发展进程当中,新零售的发展遇到了很多阻碍,由于发展受到资金制约,O2O这种模式也需要一定的时间才能遍布全国,很多城市还是没有这种新零售服务。

  邵清还提到,在大城市的布局当中,能快速送药的前提是药店要距离用户近,但到了夜晚,很多药店是关门状态,为了解决大部分药店没有24小时营业的问题,他们设置24小时售药机,希望有一天售药机成为行业的标配,目前需要资金的支持才能快速完全这个事。

  其次,线上药店受到政策的制约,2017年11月,原国家食药监总局又发布了《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,去年2月,再发《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》,前后两份文件均明确:不得通过网络销售处方药。   在今年3月21日,国家市场监督管理总局法规司又召集企业召开《药品网络销售监督管理办法》座谈会,再次就网售处方药事宜进行商讨。   邵清算了一笔账,如果国家政策松绑,允许处方药外流,O2O的服务量级可能会“×2”,很大程度上解决“买药难”问题。

  未来,重视技术带来的赋能  “O2O只是新零售的一个探索,在接下来的发展战略中,即将打通互联网医院,在这个基础上实现线上化服务。

”邵清在会上说,未来,将会重视技术带来的赋能。

  打通线上医保支付:依托阿里成熟的技术,支付宝正尝试打通部分地区的医保系统,该技术也会服务于连锁药店,在线上买药也可以通过医保支付,让连锁切切实实地可以承接住医院流出来的商机。   发展共享药房:共享这个概念,前几年炒得很热,一些医院或者是社区跟我们谈合作,想要建立共享药房。

这种智慧药房承担中间服务角色,实现线上开药,线下抓药,然后蒸煮、煎完之后,做成散或者丸,完成后交由物流公司配送。

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